My kliënt kry 'n groot probleem
Een van my Indonesiese kliënte, Peter, is baie tevrede met ons eenheidsprys en dienste. Ek is so bly dat hy my as sy goeie vriend beskou. Om die kwaliteit van ons uitstallings te inspekteer, beoog hy om 'n monsterbestelling by ons te plaas.
Ons monsters word gratis verskaf, maar daar is 'n standaardbeleid: klante moet vooraf 'n $100 monsterfooi betaal. Sodra ons die grootmaatbestelling ontvang het, sal die $100 fooi ten volle aan die kliënt terugbetaal word. Al my kliënte het geen beswaar teen hierdie reëling nie.
Tot my verbasing het Peter aangebied om ons $200 - $100 te betaal vir die monsterfooi, en die ander $100 as 'n persoonlike gebaar vir my. Ek was diep geraak toe ek dit hoor, maar ek kan nie die ekstra $100 aanvaar nie. In plaas daarvan, as hy $200 betaal, sal ons die hele $200 van die totale bedrag van sy grootmaatbestelling aftrek.
Ongelukkig het Peter ons ingelig dat die regering hul maatskappy beveel het om produksie op te skort - hul produkte is elektroniese sigarette, wat skadelik vir die gesondheid is. Ons is werklik jammer om hierdie nuus te hoor, en ek is nie seker hoe om hom te troos nie.
Ons is baie hartseer dat ons kliënt 'n groot probleem ondervind. Ek het gedink oor wat ek kan doen om hom te ondersteun - behalwe om aanmoediging en sorg te bied, ek is bevrees daar is min wat ek op die oomblik kan verskaf.
Uiteindelik, sterkte aan my cusoter Peter!